[운영후기]H사 예약센터 대표자 리더십 과정

2019-01-04 11:07


인키움은 지난 12월 중순 H사의 예약센터 대표자 리더십과정을 진행하였습니다.


이번 리더십 교육의 목적은 H사와 고객의 접점이 되는 예약센터 대표들의 필수 스킬을 습득하고, 고객만족도를 높여 지속적인 성과를 창출하는 것입니다.


이에 대해 인키움은 다음과 같은 내용으로 교육을 진행하였습니다.



    <예약센터 대표자 세무회계
    세액의 계산, 신고 등 거래의 흐름에 대한 이해를 바탕으로 실무적용 능력을 향상시켰습니다.

    <고객감동 세일즈 전략>
    가치를 전달하는 감성 세일즈 방법을 습득하여 고객의 호감과 만족을 이끌어내고,
    지속적인 성과를 창출하는 여러 가지 전략을 사례를 통해 알아보았습니다.

    <성과향상을 위한 코칭>
    회사를 대표하는 예약센터 대표자, 즉 리더로서의 성과관리 및 코칭 방법과 이를 위한 핵심스킬에 대해 명확히 익히는 시간을 가졌습니다.


이번 리더십 과정에서 습득한 실무이해와 세일즈전략을 통해 H사 교육생들이 2019년 새해 향상된 성과를 달성할 수 있기를 기원합니다.




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