[운영후기]K기관 중간관리자 교육 1일차 리더역할인식 및 소통스킬

2018-12-06 10:04


안녕하세요인키움 JUN연구원입니다벌써 2018년 마지막달에 들어섰네요

많은 기업 및 기관의 HR담당자분들은 연말 인사평가 뿐 아니라

신규채용 준비신입사원 교육승진자 교육 준비 등으로 바쁜 시간을 보내고 있으리라 생각됩니다.

인키움 블로그를 찾아주시는 HR담당자 여러분들의 성공적인 2018년 마무리를 응원합니다.



지난 11월 말 인키움은 K기관의 2019년을 대비한 중간관리자 리더십 교육을 수행하였습니다.

K기관은 우리나라 국민들의 경제활동이 원활하게 이뤄지도록 관리하는 곳으로,

이번 교육을 통해 새롭게 승진한 차장·과장급 리더들에게 역할변화를 인식시키고

직급에 알맞게 갖춰야 할 필수 스킬과 커뮤니케이션 능력을 제고하기를 원하였습니다.

이를 위하여 인키움은 최적의 강사진들과 아래의 3가지 과정을 준비하였습니다.


중간관리자의 역할을 이해하고, 소통의 조직문화를 배워 실무에 적용하는
<리더의 역할 인식 및 소통스킬>과정

중간관리자의 정보 및 시간관리 방법을 이해하고, 이에 도움이되는 Tool을 활용해보는
<성과창출을 위한 정보&시간관리>과정

중간관리자로서 직장 내 대인관계에서 받는 스트레스를 다스려 상사 및 부하직원과의 관계를 원활하게 유지하는
<스트레스 관리, 내 마음 테라피> 과정입니다.

1일차 <리더의 역할인식 및 소통스킬 과정>은 크게 오전과 오후 2가지 세션으로 나뉘었는데요.

오전 세션은 중간리더의 R&R(Role and Responsibilities)에 대한 내용이었습니다.


"나는 신입시절에 어떻게 일하고, 어떤 생각을 했는가?"


가장 먼저 교육생들은 복기를 통한 승진 이전의 나의 모습은 어떠했는지 돌아보는 시간을 가졌습니다

그리고 현재, 승진을 통해 무엇이 변했는지 이야기를 나눴습니다


교육생들은 상사와 부하직원의 중간다리 역할스스로 찾아야 하는 업무방식나뿐만 아니라 부하직원들을 이끌어야 하는 상황

주변의 기대치가 높아진 것 등에 대해 각자 자신이 생각하고 느낀 것에 대해 말하고 공감하였습니다.


강사님은 중간관리자의 3가지 역할은 변화주도전문적 업무수행소통임을 정의 하였습니다.


오후 세션에서는 오전 세션에서 나온 중간리더의 역할 중 소통에 대해 자세한 내용과 그에따른 갈등관리 실천전략을 다루었습니다.


"knock-knock-! 갈등이 배달되었습니다!"


이 과정에서 교육생들은 조직 내 소통의 장벽을 찾아 공유한 후서로의 의사소통 성향에서 예상되는 

갈등상황을 가정하고 지금까지 배운 소통스킬을 적용하여 해결하는 실습시간을 가졌습니다


1일차 <리더의 역할인식 및 소통스킬 과정교육을 마무리하며 강사님은 중간관리자의 소통능력이

직원들의 동기를 부여하며조직의 문화를 만들고 나아가 성과를 좌우한다" 는 사실을 강조하였습니다.


또한 교육생들은 중간관리자에 포커스가 맞춰져 유익한 시간이다.” 라고 말하며 만족스러운 후기를 남겼습니다. 

다음 포스팅에서는 2일차 교육 <성과창출을 위한 정보&시간관리><스트레스 관리내 마음 테라피과정을 소개해 드리겠습니다.



인키움은 기업과 교육생이 필요로 하는 최적의 승진·승격자 교육 프로그램을 기획·운영하고 있습니다

위탁교육운영에 궁금한 점이 있으시다면 언제든 연락 주십시오.


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